成都**的财产保险纠纷律所

产生保险纠纷，哪些途径可
与保险公司沟通
首先是与保险公司沟通。引起投保人与保险公司之间的纠纷，通常有以下两个原因：一是投保人不诚信，故意隐瞒应该告知的事项，比如健康状况，一旦出险，保险公司拒赔；二是保险销售人员的误导，故意夸大保险责任或收益，诱导消费者购买保险。
投保人与保险公司协商的目的主要是了解保险公司拒赔的原因，厘清双方的责任。如果确定是保险公司的责任，那么可以向保险公司进行投诉。
这时，取证就非常重要。如果你确定被保险销售人员误导，一定要做好取证工作。首先要找到当初的保险代理人，取证的方式有很多种，文字形式、语音录音等都可。只要证据充分，就可以让保险公司承担责任。
向投诉
作为保险公司的主管部门，的*是毋庸置疑的。为了推动全国保险纠纷调处机制的建立健全，各地保监局为消费者开通了“信、访、电、网”的消费者投诉渠道。
“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉，将投诉材料邮寄至所在地保监局的通讯地址。
“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉，各保监局每月开展保险监管机构与消费者“面对面”的局长接待日活动，具体情况可在保监局查询预约。
“电”指保险消费者可以拨打专门开通的“12378”保险消费投诉热线提出投诉。
“网”指保险消费者可以在及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。
通过仲裁机构仲裁
如果遇到保险纠纷，可通过仲裁机构仲裁处理。仲裁会由争议双方当事人协议选定，不受级别管辖和地域管辖的限制。
仲裁裁决具有法律效力，一旦做出裁决，当事人必须执行。这里需要注意的是，裁决书做出之日即发生法律效力，一方不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以根据民事诉讼的有关规定向*申请执行仲裁裁决。
但是，如果没有十足的把握，不要轻易通过仲裁这种途径解决，因为与其他纠纷处理渠道相比，仲裁实行“一裁终局”的制度，对投保人而言机会只有一次，选择了仲裁就自动放弃了其他途径。当事人就同一纠纷不得向*提起诉讼，*也不予受理，除非申请撤销原仲裁裁决。
向*提起诉讼
如果与保险公司协商不成，或者协调不成的，可以通过**途径解决。我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案一样，实行的是两审终审制，且当事人不服一审*判决的，可以在法定的上诉期内向上一级*提出上诉申请。
如果争议金额较大、分歧严重，保险消费者可以向相关领域的专业律师寻求帮助。

【直接索赔的诉讼时效】
商业责任保险的被保险人给*三者造成损害，被保险人对*三者应当承担的赔偿责任确定后，保险人应当根据被保险人的请求，直接向*三者赔偿保险金。
被保险人怠于提出请求的，*三者有权依据《保险法》*65条*2款的规定，就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
保险人拒绝赔偿的，*三者请求保险人直接赔偿保险金的诉讼时效期间的起算时间如何认定，实务中存在争议。
根据诉讼时效制度的基本原理，*三者请求保险人直接赔偿保险金的诉讼时效期间，自其知道或者应当知道向保险人的保险金赔偿请求权行使条件成就之日起计算。

我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案一样实行的是两审终审制，且当事人不服一审*判决的，可以在法定的上诉期内向高一级*上诉申请再审。*二审判决为终判决。一经终审判决，立即发生法律效力，当事人必须执行;否则，*有权强制执行。当事人对二审判决还不服的，只能通过申诉和抗诉程序。

产保险合同纠纷应该怎么解决?
(一)协商
协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通，友好磋商，消除纠纷，求大同存小异，对所争议问题达成一致意见，自行解决争议的办法。
(二)诉讼
如果协商解决不了问题，可以通过诉讼这一法律途径来解决。
诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序，通过*对另一方当事人提出权益主张，由*依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。
在我国，保险合同纠纷案属民事诉讼法范畴。与仲裁发生不同，*在受理案件时，实行级别管辖和地域管辖、专属管辖和选择管辖相结合的方式。