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如何办理保险索赔在发生货损或货物灭失时，在办理保险索赔时，需经过下列程序：首先，由索赔人向保险公司提供下列单据：保险单或保险凭证正本、运输契约、、装箱单、向承运人等*三者责任方请求补偿的电函或其它单证、被保险人已经履行应办的追偿手续等文件、由国外保险代理人或由国外*三者公证机构出具的检验报告、*报告。*造成的损失，一般均由保险公司赔付，船方不承担责任、货损货差证明、索赔清单。被保险人在办妥有关手续，交付清单后，等待保险公司审定责任，决定是否予以赔付，如何赔付。

诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序，通过*对另一方当事人提出权益主张，由*依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议激烈的方式。
在我国，保险合同纠纷案属民事诉讼法范畴。与仲裁发生不同，*在受理案件时，实行级别管辖和地域管辖、专属管辖和选择管辖相结合的方式。《*共和国民事诉讼法》*二十六条规定：“因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地*管辖。”*《关于适用<*共和国民事诉讼法>若干问题的意见》中规定：“因保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，由被告住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的*管辖。”所以，保险合同双方当事人只能选择有权受理的*起诉。
我国现行保险合同纠纷诉讼案件与其他诉讼案一样实行的是两审终审制，且当事人不服一审*判决的，可以在法定的上诉期内向高一级*上诉申请再审。*二审判决为终判决。一经终审判决，立即发生法律效力，当事人必须执行;否则，*有权强制执行。当事人对二审判决还不服的，只能通过申诉和抗诉程序。

保险合同纠纷管辖如何规定
保险合同纠纷由被告住所地或保险标的物所在地*管辖。法律依据如下：
《民事诉讼法》*二十四条 因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地*管辖。
《民事诉讼法**解释》*二十一条 因财产保险合同纠纷提起的诉讼，如果保险标的物是运输工具或者运输中的货物，可以由运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地*管辖。
因人身保险合同纠纷提起的诉讼，可以由被保险人住所地*管辖。

现在的物流企业中，有30%的物流企业买错了保险，50%的物流企业遭遇了理赔纠纷，60%的物流企业遭遇了条款的纠纷。比如说：30%的物流企业买错了保险，就是物流企业买了保险，但是一点用处都没有。如果物流企业需要一份年度保单，70%的保单默认投保人是物流企业，但是被保险人默认的却是实际货主。一旦发生事故，货主配合物流企业进行了索赔，根据保险法，保险公司可以取得代为追偿权，保险公司有权向物流企业进行追偿，这样物流企业还是需要赔给保险公司。这样就会出现一个比较严重的问题，这份保单是物流企业花钱买的，但是在出了事故的时候，要么不能索赔，要么保险公司赔了之后还能找物流企业再赔，那么这份保单对物流企业来说就没什么用了，这就是买错了保险。这种情况物流企业应该购买物流责任险，但是面前却买了适合贸易环节的货物运输保险。
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